Інформація
Повернення та обмін
Не підійшов розмір? Обміняємо на інший або повернемо кошти протягом 14 днів — і на нові речі, і на Б/У.
14 днів на рішення
- Маєте 14 днів з моменту отримання, щоб повернути або обміняти товар.
- Не підійшов розмір — міняємо на інший або повертаємо кошти. Це стосується і нових речей, і Б/У.
- Товар має бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, з усіма бирками та в оригінальній упаковці.
Що варто знати про Б/У
- Стан кожної вживаної речі описаний у картці товару, а наявні потертості показані на фото — подивіться перед замовленням.
- Знос, який ми описали й показали, не є підставою для повернення: ви бачили його до покупки.
- Якщо ж товар не відповідає опису або має дефект, про який не сказано, — доставку в обидва боки компенсуємо ми.
Як повернути
- Напишіть менеджеру в Telegram або зателефонуйте — узгодимо повернення.
- Відправте товар Новою Поштою на наше відділення.
- Після перевірки повертаємо кошти або відправляємо новий розмір.
Повернення коштів
- Кошти повертаємо на ту саму картку протягом 1–3 робочих днів після отримання товару.
- Вартість зворотної доставки при поверненні без браку — за рахунок покупця.
- Якщо отримали брак або не той товар — доставку в обидва боки компенсуємо ми.
Потрібна допомога з поверненням? Напишіть @Manager_strauss або телефонуйте +38 099 757 45 23.